Důvěrná analýza · Zepter Club Live100

Analýza Live100 a plán záchrany sezóny 2026

Data k 21. 10. 2026 Pro Petra Havla, Zepter Club Partner Připravil Pavel Hrdlička, CliqSales

Slovensko ztrácí objednávky, Česko ztrácí hodnotu a „vlastní“ kanály.

Tržby z objednávek po měsících

20252026

Česko−0,92 mil. Kč−13,4 %

Slovensko−2,24 mil. Kč−24,3 % · 71 % poklesu

SKSlovensko: −2,24 mil. Kč, 71 % poklesu

V květnu až srpnu 2026 ubylo zobrazení v SK Google Shopping o 60 % při nezměněném podílu zobrazení: kampaň měla k dispozici výrazně méně aukcí (méně hledání nebo užší způsobilost či cílení). Hlavní inzerát Bioptron MedAll se stojanem klesl z ~50 tis. na 12–23 tis. zobrazení měsíčně. V aukcích posílil sante.sk a nově přibyla alza.sk. Výsledek: Bioptron SK −2,20 mil. Kč, objednávky z Google Ads SK −50 %.

CZČesko: −0,92 mil. Kč

Objednávek je o 4,5 % víc, ale průměrný košík je o 17 % menší. Google Ads přináší stejné tržby jako loni, jen za dvojnásobnou cenu prokliku na Bioptron. Ubývají přímé návštěvy (−42 %), organika (−67 %) a srovnávače, tedy zákazníci, kteří přicházejí sami.

PákaNejvětší nevyužitá páka: e-mail

Loni v listopadu a prosinci přinesl ~1,1 mil. Kč tržeb (CZ + SK). Letos od 16. 6. neodešla jediná rozesílka.

RozpočetRozpočet bez stropu dnes není odemčen

Žádný placený kanál dnes nedosahuje ROAS 5 (měřeno tržbou ve WooCommerce). Nejdříve e-mail, měření, příčina poklesu SK aukcí a čistý feed, potom škálovat.

Rozklad poklesu · 1. 1.–22. 10., 2026 vs. 2025

Kde se ztratilo 3,16 mil. Kč

Pokles není rovnoměrný. Rozhoduje jedna kombinace: Bioptron na Slovensku přes Google Ads. Některé řady a kanály přitom rostou, což ukazuje, že poptávka po značce nezmizela.

Meziroční změna tržby podle produktové řady

Tržby z vytvořených objednávek vč. DPH (WooCommerce), Kč. Červená = pokles, zelená = růst.

Definice: Tržba = hodnota objednávek vytvořených v e-shopu vč. DPH. Nejde o zaplacené objednávky: část se u Zepteru později stornuje nebo nezaplatí a provize z nich nepřichází.

Aktuální tempo (červenec až 22. 10.): −2,19 mil. Kč. Z toho SK Google Ads −1,24 mil. (57 %), CZ přímé návštěvy −0,42 mil., SK přímé −0,21 mil., CZ odkazy −0,15 mil. (zbozi.cz, heureka, bing, chatgpt.com) a CZ affiliate −0,10 mil. Google Ads v Česku naopak mírně roste (+0,03 mil.).

Vývoj 2023–2026

Jak se tržby vyvíjely měsíc po měsíci

Rok 2025 byl silný (CZ 10,1 mil. Kč, SK 560 tis. €). Letošní propad se láme na jaře a v létě zrychluje: třetí čtvrtletí 2026 je meziročně o 40 % níže.

Tržby z objednávek a počet objednávek podle let

Vytvořené objednávky ve WooCommerce, vč. DPH. Říjen 2026 jen do 22. 10. (přerušovaně).

Průměrná objednávka

Hodnota vytvořené objednávky, Kč vč. DPH, podle let.

V srpnu až říjnu 2026 je průměrná objednávka v Česku 2 491–2 946 Kč (loni 4 500–6 000 Kč). Polovina objednávek z Google jsou náhradní díly.

Provize vs. výdaje na reklamu

Kč za měsíc podle výpisů Fio. Přerušovaná čára: tržba předchozího měsíce × 24 %.

Provize jsou jediný příjem Live100 a Zepter je vyplácí kolem 21. dne za objednávky předchozího měsíce (CZ o 1 měsíc, SK o 1–2 měsíce později). Proto letos klesají pomaleji než tržby a letní propad se v provizích naplno projeví až v listopadu a prosinci. Leden až říjen 2026: provize −9 %, reklama +28 %, provize minus reklama −28 % (−0,83 mil. Kč).

Co se stalo, krok za krokem

Časová osa událostí, které vysvětlují dnešní stav.

09/2024
GA4 přestává sbírat data (v pluginu Mergado bylo místo měřicího ID vyplněné číslo property). Atribuce ve WooCommerce a konverze v Google Ads fungovaly dál.
2025
Silný rok: CZ 10,1 mil. Kč, SK 560 tis. €. Vánoce táhnou e-maily (41 rozesílek v listopadu a prosinci) a sezónní kampaň na Metě.
7. 9. 2025
Naposledy prodán balíček Bioptron Pro 1 + stojan + 7 filtrů (2025: 251 tis. Kč), poté zmizel z nabídky.
Q4 2025
Zlom srovnávačů Zboží a Heureka: z 27 objednávek ve 3. čtvrtletí na 7 ve 4. čtvrtletí, dál 1–7 za čtvrtletí.
03/2026
Část SK objednávek má DPH 14–20 % místo 23 % (pravděpodobně se přestala danit doprava). K ověření.
04/2026
Cena prokliku na Bioptron v Česku roste na 23–38 Kč měsíčně.
05/2026
SK zobrazení v květnu až srpnu −60 % (574 tis. vs. 1,44 mil.). Podíl zobrazení hlavní kampaně beze změny, ztráta kvůli rozpočtu do 1 %: ubyl objem položek, ne peníze. SK objednávky v květnu −51 %.
16. 6. 2026
Poslední e-mailová rozesílka (Dny Marianne). Duben až říjen 2025 byl také bez e-mailů.
08–10/2026
Průměrná objednávka v Česku 2 491–2 946 Kč (loni 4 500–6 000 Kč). Polovina CZ objednávek z Google jsou náhradní díly (~983 Kč).
09–10/2026
Hlavní SK kampaň začíná narážet na rozpočet (ztráta 12,6 % a 30,7 %), ale ROAS na Slovensku ve 4. čtvrtletí je jen 3,4×.
15.–21. 10.
zepter.cz je jedničkou v aukcích CZ (24% podíl zobrazení). Zepter slaví 35 let, soutěže od 21. 10.

Příčiny seřazené podle dopadu

Proč tržby klesají

Každá země má jiný příběh. Na Slovensku chybí inzeráty, v Česku chybějí zákazníci, kteří přicházejí sami, a reklama je dražší. Kliknutím rozbalíte důkazy a grafy.

Důkazy

Stav: nejsilnější vysvětlení, které data ukazují. Potvrdíme ho historií změn kampaně, celou produktovou rodinou a hledaností Bioptronu před květnem a po něm (krok 2b).
Zobrazení celého SK účtu: v květnu až srpnu 2026 87–210 tis. měsíčně vs. 234–495 tis. v roce 2025 (−60 %). Podíl zobrazení hlavní kampaně beze změny, ztráta kvůli rozpočtu do 1 %. Kampaň nebyla omezená penězi ani nabídkami, ubylo aukcí, do kterých mohla vstoupit.
Hlavní inzerát Bioptron MedAll + stojan (ID 43254): ~50 tis. zobrazení měsíčně na podzim 2025 → 12–23 tis. v květnu až září 2026, v říjnu opět 50 tis. Druhý balíček MedAll (ID 63690) je od dubna téměř bez zobrazení. Inzeráty nezmizely, měnily se jen jejich názvy.
Možné příčiny poklesu aukcí (k ověření): nižší hledanost Bioptronu na Slovensku, změna cílení, cílového ROAS nebo produktových skupin v kampani, sezónní útlum hledání.
Merchant Center SK: 33 položek zamítnutých pro Shopping (155× text nebo štítek přes obrázek: zapečené štítky záruky, razítka „klinicky testováno“, vouchery). Tyto položky měly i dříve zanedbatelný dosah, pokles tedy nevysvětlují; opravit je stojí za to kvůli plnému sortimentu před Black Friday.
Konkurence v aukcích SK (květen až říjen; sante.sk byl v aukcích už v roce 2025, letos posílil): sante.sk jedničkou (22,3 %, nad Live100 v 59 % aukcí), nově alza.sk (15,4 %), philips.sk, fabini.sk (nádobí), nay.sk. Live100 30,9 % → 20,1 %.
Slovensko nemá katalog na Metě ani obnovu opuštěných košíků (poslední záznam 2022). SK Cofidis: 28 žádostí v roce 2025, 0 schválených.

Zobrazení v SK Google Shopping po měsících

Hlavní inzerát MedAll běží celou dobu, ubylo aukcí. Seskupeno podle ID produktu, ne podle názvu.

Hlavní SK kampaň: podíl zobrazení a ztráta kvůli rozpočtu (%)

Statistiky aukcí SK · podíl zobrazení a jak často nás soupeř přebíjí

Merchant Center SK · důvody zamítnutí

Zamítnuté položky měly zanedbatelný dosah (2–7 tis. zobrazení měsíčně), pokles proto nevysvětlují. Opravujeme je kvůli plnému sortimentu před Black Friday.

Důkazy

Atribuované tržby z přímých návštěv −42 % (1,41 → 0,82 mil. Kč), z organiky −67 % (0,67 → 0,22 mil. Kč). Jde o tržby, ne o počet návštěv: návštěvnost bez GA4 neznáme. Srovnávače od 4. čtvrtletí 2025 téměř nulové.
Praha: −47 % tržeb při jen −8 % objednávek.
Opakovaný nákup do 12 měsíců jen 6–7 % (na Slovensku 8–10 %).
Hypotéza k ověření v Search Console a GA4: poptávka po značce se přelévá na zepter.cz a do showroomů (Zepter slaví 35 let a zdůrazňuje e-commerce). Live100 bez e-mailů a bez retence nemá jak zákazníky vracet.

Tržby CZ podle zdroje, po čtvrtletích (Kč)

4. čtvrtletí 2026 není zahrnuto (neúplné). Sklik pro srovnání roste.

Důkazy

Bioptron CZ, duben až říjen: kliky −6 % (3 291 → 3 084), konverze v Ads 22 → 26,8, útrata 50 → 88 tis. Kč. Zdražení stálo ~38 tis. Kč.
Útrata Google CZ v lednu až září 2026 +31 % (648 vs. 496 tis. Kč) při stejné tržbě z Google.
V aukcích (květen až říjen 2026) přibyli mitolight.cz (světelná terapie, nad Live100 ve 47 % aukcí), home-appliances.philips (čističky) a fabini.cz (nádobí). Jedničku převzala alza.cz (25,6 %). ionic-care.cz byl nad Live100 v 73 % společných aukcí, ale společných aukcí bylo jen 2,5 % (malý překryv); v posledním týdnu z aukcí zmizel. Statistiky aukcí jsou za všechny kampaně dohromady, zdražení Bioptronu samy nevysvětlují.
zepter.cz byl v květnu až říjnu pod 10 %, v posledním týdnu má 24 %. Riziko pro Black Friday, ne příčina dosavadního poklesu.
Ztráta zobrazení „kvůli hodnocení“ (51–62 %) je dlouhodobý stav už v roce 2025, ne nová příčina.

Cena za proklik (CPC), Kč

SK přepočteno kurzem 25 Kč/€.

Statistiky aukcí CZ · všechny kampaně

Statistiky aukcí jsou za všechny kampaně dohromady a za období, ne po produktech. „Přebíjí nás“ = jak často byl soupeř nad Live100 ve společných aukcích; u domén s malým překryvem (např. ionic-care.cz, 2,5 % aukcí) má malou váhu.

Důkazy

Průměrná objednávka −17 % (3 848 vs. 4 642 Kč).
Kampaň na náhradní díly: 741 objednávek po ~983 Kč (provize ~236 Kč). Ve 3. čtvrtletí 2026 tvořily 140 z 274 objednávek z Google.
Mixér MixSy zlevnil o 26 % a prodává se 3× víc, což stahuje průměr dolů.
Balíček Bioptron Pro 1 + stojan + 7 filtrů zmizel z nabídky (2025: 251 tis. Kč).

Objednávky z Google ve 3. čtvrtletí 2026 (CZ)

Objednávka náhradního dílu přinese provizi ~236 Kč. Při dnešní ceně prokliku je to jen pár kliknutí na jednu objednávku.

Důkazy

zepter.cz splátky nenabízí, Live100 má 24× bez navýšení. Dnes se to v reklamách ani ve feedu nekomunikuje.
Od roku 2025 v Česku propadlo 45 objednávek na splátky za 779 tis. Kč (dokoupeno jen 12), na Slovensku 108 za 112 tis. €.
SK Cofidis: 28 žádostí v roce 2025, 0 schválených.
Na webu tři různé výše splátky u jednoho produktu (Therapy Air 721 / 833 / 950 Kč).

Podíl neúspěšných objednávek na splátky (%)

Oponentura

Co jsme ověřili a vyloučili

Než jsme pojmenovali příčiny, prověřili jsme nejčastější vysvětlení. Řada z nich neplatí, a to je stejně důležité jako to, co platí.

Hypotéza	Závěr	Co ukazují data
Live100 je dražší než konkurence	Nevysvětluje hlavní část	Pro Bioptron a čističky nevysvětluje hlavní část poklesu: ceny jsou totožné se zepter.cz do koruny, Google benchmark ±1 %, balíček Pro 1 −10 %. Nádobí: medián +4,7 % (CZ) a +7,1 % (SK) nad benchmarkem.
Letní pokles způsobily vypnuté e-maily	Vyloučeno	V dubnu až říjnu 2025 se také neposílalo. E-mail je příležitost pro sezónu, ne příčina poklesu.
Zepter přebíjí Live100 v aukcích od jara	Vyloučeno	V květnu až září byly zepter.cz i zepter.sk pod 10 %. Platí jen pro posledních 7 dní.
Rozpočet SK omezoval výkon od května	Vyloučeno	V květnu až srpnu byla ztráta kvůli rozpočtu do 1 %. Platí až od září.
Sezónnost	Nevysvětluje hlavní část	Srovnáváme stejné měsíce meziročně (počasí a posuny akcí ale vyloučit nelze).
Nezaplacené převody zkreslují srovnání	Částečně	Podíl objednávek na převod v SK klesl z 27 % na 16 %, část poklesu SK tedy může být artefakt. K ověření párováním s Fio.
Změna DPH v SK od 03/2026	Neznámé	K ověření v nastavení WooCommerce.
Zmizelý balíček Bioptron Pro 1 + stojan + 7 filtrů	Ověřeno	251 tis. Kč v roce 2025, od 7. 9. 2025 bez prodeje.

Vyloučeno = nejde o příčinu · Ověřeno = potvrzená příčina · Částečně = vysvětluje jen část · Nevysvětluje hlavní část = může přispívat, ale hlavní pokles nevysvětluje · Neznámé = zatím bez dat

Ekonomika reklamy

Kdy se reklama zaplatí

Live100 žije z provize 20–30 % podle produktu. Párování výpisů Fio s objednávkami potvrzuje efektivně 22,4 % v Česku a 25–26 % na Slovensku, pro výpočty tedy 24 % z tržby vč. DPH. Reklama se proto zaplatí až při tržbě alespoň 4,2× vyšší než útrata (ROAS 4,2). Vaše pravidlo zní: rozpočet bez stropu, pokud ROAS ≥ 5.

Rozpočet bez stropu dnes není odemčen.

ROAS = tržby z objednávek ve WooCommerce / útrata v reklamním systému. Čáry: bod zvratu 4,2 a Vaše pravidlo 5. Červená = pod bodem zvratu, zlatá = zaplatí se, ale pod pravidlem.

Meta sama hlásí u sezónní kampaně 2025 ROAS 3,4×, po přepočtu na tržby ve WooCommerce je to ~2,0×. Affiliate je posuzován marginálně (co přinese další koruna).

Kalkulačka: co zůstane z reklamy

Posuňte jezdce. Bod zvratu se přepočítá podle provize.

Provize z tržby

Podle produktu 20–30 %; efektivně CZ 22,4 %, SK 25–26 %, průměr ~24 % z tržby vč. DPH.

ROAS (tržba / útrata)

Měsíční útrata za reklamu

Tržba

Provize

Zisk po reklamě

Bod zvratu

Při ROAS 5 zůstává ~4 % z tržby, při provizi 20 % je ROAS 5 na nule. Strop nákladů na nového zákazníka je ~1 490 Kč (provize z jeho prvního roku, tržba ~6 211 Kč).

Doporučené upřesnění pravidla ROAS ≥ 5: měřit klouzavých 7 dní, tržbu brát z WooCommerce bez nezaplacených převodů a posuzovat marginální ROAS (co přinese další koruna), ne průměrný.

Příležitosti pro sezónu

Kde leží peníze na stole

Seřazeno podle hodnoty. První dvě páky samy vysvětlují většinu rozdílu mezi „nic neměnit“ a plánem.

E-mail

~1,1 mil. Kč ve 4. čtvrtletí 2025

CZ 0,64 + SK 0,46 mil. Kč, téměř bez nákladů. Od 16. 6. 2026 neodešla žádná rozesílka.

Obnova dosahu SK Google Shopping

2,73 mil. Kč

Tolik přinesl SK Google Ads v listopadu a prosinci 2025, dnes je tempo poloviční. Cesta: příčina poklesu aukcí (krok 2b) a čistý feed. V říjnu 2026 se zobrazení vracejí (694 tis., hlavní MedAll 50 tis.).

Přímé návštěvy a vracející se zákazníci

1,32 mil. Kč

CZ + SK v listopadu a prosinci 2025, dnes tempo ~40 %. Cesta zpět: e-mail, Customer Match, retence.

Srovnávače Zboží a Heureka (CZ)

obnovit feed

Od 4. čtvrtletí 2025 téměř bez prodejů. Cíl alespoň 20 objednávek měsíčně.

Splátky jako argument proti zepter.cz

24× bez navýšení

Komunikovat v reklamách, ve feedu a na webu. A opravit jejich schvalování.

Počet e-mailových rozesílek po měsících

SmartEmailing, CZ + SK dohromady. Jen celkem

Listopad a prosinec 2025: 41 rozesílek. Od 16. 6. 2026: žádná.

Otevíratelnost stejných kampaní: CZ vs. SK

% otevření, posledních 16 rozesílek.

Český seznam má otevíratelnost jen 10–12 % (nafouknutý importy starých zákazníků Zepteru, riziko spamu). Proto plán začíná vyčištěním na aktivní kontakty za 12 měsíců a zákazníky.

Black Friday a Vánoce

Sezóna, která rozhoduje o roce

Listopad a prosinec tvoří 30–35 % roční tržby. Vrchol přichází v týdnu Black Friday, druhá vlna v prvních dvou prázdninových týdnech prosince. Po 19. 12. končí doručení a s ním i nákupy zboží.

Kalendář sezóny 2026

Black Friday pátek 27. 11., Cyber Monday 30. 11.

Týdenní objednávky září až prosinec

Roky zarovnané na týden Black Friday, osa ukazuje data roku 2026.

Denní objednávky kolem Black Friday

Od 14 dní před BF do 40 dní po něm, osa v datech 2026.

Akční plán · 23. 10. 2026 – leden 2027

32 kroků k záchraně sezóny

Každý krok má vlastníka, termín a metriku. Hotové kroky si odškrtávejte, stav se uloží v tomto prohlížeči. Struktura Google Ads se mění jen do 28. 10., potom už před Black Friday ne (fáze učení).

Listopad a prosinec 2026

KPI a scénáře

Scénáře jsou postavené zdola, kanál po kanálu. Plán je podmíněný cíl: proti variantě nic neměnit by po reklamě zůstalo 2,3× víc. Potvrdíme ho podle listopadového výkonu a realizovaných provizí.

Reference

Listopad a prosinec 2025

Skutečnost loňské sezóny.

7,64 mil. Kč

Provize (24 %): ≈ 1,83 mil. Kč
Reklama: ≈ 0,72 mil. Kč
Provize − reklama: ≈ 1,11 mil. Kč

Scénář A

Nic neměnit

Každý kanál v tempu červenec až říjen 2026 vs. 2025, bez e-mailových rozesílek a bez sezónní kampaně na Metě.

≈ 4,0 mil. Kč

Rozpětí tržby: 3,9–4,5 mil. Kč
Provize: ≈ 0,96 mil. Kč
Reklama: ≈ 0,75 mil. Kč
Provize − reklama: ≈ 0,21 mil. Kč

Scénář B · podmíněný cíl

Plán

Postaveno zdola, potvrdíme podle listopadového výkonu a realizovaných provizí.

≈ 5,95 mil. Kč

Provize: ≈ 1,43 mil. Kč
Reklama: ≈ 0,95 mil. Kč
Provize − reklama*: ≈ 0,48 mil. Kč
Proti scénáři A: 2,3×

* před ostatními náklady

Ze scénáře A do scénáře B

Tržba za listopad a prosinec, mil. Kč. Přerušovaná čára = loňská skutečnost 7,64 mil. Kč.

Páky scénáře B

Tržba navíc proti scénáři A.

Páka	Navíc	Předpoklad
E-mail + vracející se zákazníci (přímé) CZ + SK	+0,95 mil.	E-mail na 80 % loňska (1,10 mil.) a přímé na 60 % loňska; modelováno společně, aby se nepočítalo dvakrát
SK Google: obnova dosahu na 80 % loňska	+0,83 mil.	2,73 × 0,8 − 1,35 v A; závisí na zjištění příčiny poklesu aukcí (krok 2b), v říjnu se dosah vrací
Srovnávače CZ	+0,05 mil.	20+ objednávek měsíčně
Meta sezónní (omezeně)	+0,10 mil.	Strop 1 tis. Kč denně, pravidlo ROAS ≥ 5
Celkem	+1,93 mil.	Dopady se částečně překrývají

Přírůstek B proti A stojí hlavně na neplacených pákách (e-mail, oprava feedu); placená reklama roste jen o ~0,2 mil. Kč.

Nad rámec B (nesčítat): konzultace k drahým produktům (+0,25–0,5 mil. Kč), mobilní test nákupu (+0,1–0,25 mil. Kč), sezónní bonus od Zepteru (~0,12 mil. Kč provize).

Týdenní KPI, které budeme sledovat

Každé pondělí za předchozí týden.

Ukazatel	Zdroj	Cíl / pravidlo	Výchozí stav
Tržby z objednávek CZ / SK (bez nezaplacených převodů)	WooCommerce	Tempo scénáře B (5,95 mil. Kč za listopad a prosinec)	Q3 2026 −40 % meziročně
7denní ROAS Google CZ / SK	Woo / Google Ads	≥ 5 škálovat +20 % po 3 dnech; stop-loss na doběhlých konverzích: pod 4,2 → rozpočet −20 %	CZ 4,23×, SK 3,37× (Q4)
Zamítnuté položky v Merchant Center	Merchant API	0	SK 33, CZ 3
Počet e-mailů a tržba z e-mailu	SmartEmailing / Woo	1× týdně, při BF sekvence, 7.–18. 12. 2× týdně	0 od 16. 6. 2026
Objednávky ze srovnávačů	WooCommerce	≥ 20 měsíčně	1–7 za čtvrtletí
Schválení splátek	Woo / Cofidis / Home Credit	Roste, zamítnuté objednávky dokoupené	SK Cofidis 0 z 28 (2025)
Obnovené košíky	WooCommerce	Měřit týdně CZ i SK	SK bez obnovy od 2022

Podíl zobrazení Bioptronu bude měřitelný až po oddělení samostatné kampaně (krok 6).

Součinnost

Co potřebujeme od Zepteru a od Vás

Tři rozhodnutí, bez kterých plán nepojede naplno. Všechna mají termín ještě před Black Friday.

Do 31. 10.

Splátky

Kontakt na Cofidis a Home Credit a rozhodnutí o SK Cofidis (0 schválení z 28 žádostí v roce 2025).

Souvisí s krokem 7

Do 3. 11.

Nabídka na Black Friday a pravidla pro partnery

Inzerce zepter.cz, co může partner dát navíc (dárky, servis, záruka) a dostupnost balíčku Pro 1 + stojan + 7 filtrů.

Souvisí s kroky 11 a 11b

Do 31. 10.

Provizní výpisy a storna po objednávkách

Sazba po produktových řadách a které objednávky se stornovaly nebo nezaplatily. Zpřesní to ROAS po produktech i skutečný pokles prodejů. Ekonomiku potřebujeme znát před Black Friday.

Souvisí s krokem 12

Transparentnost

Poznámky k datům a metodika

Jak čísla vznikla, co znamenají a kde mají své meze.

Definice a měny

Tržba (tržby z objednávek) = hodnota objednávek vytvořených v e-shopu vč. DPH a dopravy (WooCommerce, bez objednávek zrušených v e-shopu). Nejde o zaplacené objednávky: část se později u Zepteru stornuje nebo nezaplatí (nevyzvednutá dobírka, nezaplacený převod) a z těch provize nepřichází. Efektivní sazba provize ~24 % tato storna už zahrnuje.
Provize = platby od ZEPTER INTERNATIONAL na účty Fio. Jde o jediný příjem Live100, zákazníci platí objednávky přímo Zepteru.
Měny: CZ v Kč, SK v €, souhrny a všechny grafy v Kč (kurz 25 Kč/€).
Srovnání od začátku roku: 1. 1.–22. 10. v obou letech.
ROAS = tržba ve WooCommerce / útrata v reklamním systému. Pro výpočty provize 24 % z tržby vč. DPH (efektivní sazba podle párování Fio s WooCommerce: CZ 22,4 %, SK 25–26 %).

Poznámky k datům

Provize na Fio jsou jediný příjem Live100 (zákazníci platí Zepteru). Zepter je vyplácí kolem 21. dne v měsíci za objednávky předchozího měsíce: CZ se zpožděním 1 měsíc (korelace s tržbami WooCommerce 0,87), SK 1–2 měsíce (0,77). Efektivní sazba je 22,4 % (CZ) a 25–26 % (SK) z hodnoty objednávek vytvořených v e-shopu vč. DPH, v průměru ~24 %. Tato sazba už zahrnuje storna a nezaplacené objednávky (smluvní provize 20–30 % × podíl skutečně realizovaných objednávek), proto je pro ekonomiku reklamy správná. Proto letošní provize klesají pomaleji než tržby (leden až březen 2026 ještě vyplácely silný listopad a prosinec 2025) a propad tržeb z léta se v provizích plně projeví až v listopadu a prosinci.
Objednávky na převod (on-hold) se z velké části zaplatí: bez nich by efektivní sazba vycházela 33–37 %, tedy nad smluvními 30 %.
Stav objednávek se ve WooCommerce po předání Zepteru neaktualizuje (zůstávají „zpracovává se“ nebo „čeká na platbu“). Storna a nezaplacené objednávky u Zepteru proto v tržbách e-shopu zůstávají a projeví se až v provizi. Pokud se míra storen meziročně změnila (například víc nevyzvednutých dobírek na Slovensku), může se skutečný pokles realizovaných prodejů od poklesu objednávek lišit. Zpřesní to přehled storen od Zepteru (krok 12 plánu).
Přerušovaná čára v grafu provizí = tržba předchozího měsíce × 24 %; slouží jen k zobrazení zpoždění výplaty, nejde o skutečnou provizi.
Platby kartou za reklamu ve Fio neodpovídají přesně měsícům útraty; pro ROAS používáme útratu z reklamních systémů.
Meta si připisuje víc tržeb než WooCommerce (2. pololetí 2025: 336 vs. 195 tis. Kč).
Statistiky aukcí jsou za všechny kampaně dohromady a za období, ne po produktech.
GA4 bez dat 09/2024–10/2026 (opraveno 22. 10. 2026). Search Console připojeno 22. 10., data se doplní.
E-mailové statistiky po měsících nejsou rozdělené na CZ a SK; graf rozesílek proto ukazuje součet.

Zdroje

WooCommerce live100.cz (16 239 objednávek od 2017) a live100.sk (9 059 od 2021)
Fio banka, 2 účty, 2025–2026
Google Ads API (CZ a SK) a statistiky aukcí z rozhraní Google Ads (staženo 22. 10. 2026)
Google Merchant API (CZ a SK)
Meta Ads
SmartEmailing
Google Search Console
Průzkum trhu a cen, 22. 10. 2026